tc999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tc999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি tc999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল ও ব্যালেন্স তথ্য বোঝায়।
• "টাকা" বা "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tc999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে। tc999 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

tc999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সরবরাহ করতে হবে। tc999 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।

tc999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথির যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সাপ্লিমেন্টারি হিসেবে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

tc999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

tc999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

tc999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সদস্যকে গ্রহণের আগেই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ৩০x–৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না সুস্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস মানি দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবকালীন বিশেষ অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

tc999 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, উইন ড্রপ ও পুল রামি — নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস রিয়ে ল-টাইমে আপডেট হয় এবং ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বাজি পরিবর্তন করা যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং ফলাফল অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tc999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয়, তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।
• tc999-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সুনামহানির চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tc999 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা হলে।
• সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• কারিগরি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

tc999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন গেমিংয়ে ব্যয় করা সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

tc999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ।
• যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tc999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

tc999 সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততার সাথে পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭), বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে গেম শুরু করার আগেই সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।